第二期打印机自助维护手册又和大家见面了,这次我们又挑选了几个82列/110列打印机相对常见的故障问题,并按留言的频率降序排列如下,大家的产品如果属于这两个系列皆可根据以下解答尝试自助维护。
需要注意的是不同机型之间步骤/描述会有细微差异,届时希望大家可灵活处理。
打印机联机灯不亮/无法打印
1.检查打印机驱动安装,电源,插口接触是否完好;
2.打印头能否运动,检查打印纸能否正常进纸,核对连续/单页纸切换杆的位置是否设置正确;
3.确认使用哪种连接电缆联机(并口线或者USB线);
4.如果采用USB连接线,核对打印机驱动程序的“属性”中,端口是否已设置成“USB001..”或“USB002..”;
5.如果是并口线联机,核对打印机驱动程序的“属性”中,端口是否已设置成“LPT1”;
6.如故障依旧,建议送到服务中心检测。
打印一行英文字之后,就退纸
1.检查驱动程序是否正常,如有怀疑建议前往我司官网重新下载匹配的正确驱动程序;(http://www.ljltz.com/)
2.尝试更换联机电缆及电脑;
3.如故障依旧,建议送到服务中心检测。
110列打印机BP-690KIII
打印汉字有颗粒感
1.确认打印的内容是图片格式,还是文本格式;
2.针式打印机的打印分辨率低,打印的图片不够精细,是正常现象;
3.如果是文本格式,建议进行打印机自检,查看针测试部分。详细操作可致电我司全国客服热线:4006800320;
4.如果针测试良好,建议更换色带盒;
5.如果针测试出现缺针或者模糊现象,建议报修给当地客服。
打印格式不符
1.确认使用的纸张规格和文本编辑软件;
2.在Windows系统,打印机驱动程序的属性中,默认打印纸为A4纸。
3.在Windows系统中的“打印机与传真”的“服务器属性”中,添加新格式,定义好纸张尺寸及新格式名称。
4.在用户文本编辑软件(比如:WORD软件),正确设置纸张尺寸。
打印头无动作,打印机面板拷贝灯闪烁
1.打印机提示字车电机运动故障;
2.确认是否为新开箱使用的机器,核对打印机保护材料是否已卸下,建议取下保护材料。具体操作可致电我司全国客服热线:4006800320;
3.建议将打印机关机,取下色带盒,然后开机,如故障解决,建议更换新色带盒或重装色带盒;
4.如故障依旧,建议在打印机断电的情况下,清洁并润滑字车导轴;
5.如故障依然无法排除,建议保修给当地客服中心。
进纸后,缺纸灯仍在闪烁
这种情况,一般为纸边界传感器故障,故障点可能发生在机械或主板上,建议报修给当地客服。
如遇其他问题,欢迎致电我司全国客服热线:4006800320。